Hilfe & Anleitung
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen rund um Registrierung, Bestellung und Abrechnung.
Wir verbuchen Ihre Überweisung am nächsten Bankarbeitstag. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungseingang zwischen verschiedenen Banken länger als einen Tag dauern kann.
Ihre Kundennummer erhalten Sie, sobald wir Ihre Registrierung vollständig bearbeitet haben. Dies dauert in der Regel 1–2 Werktage. Anschließend senden wir Ihnen die Kundennummer zu.
Bitte schicken Sie uns Ihren Bewilligungsbescheid inkl. Kundennummer per E-Mail an info@partyservice-schoen.de. Alternativ können Sie uns den Bescheid per Post schicken.
Wir hinterlegen Ihre Daten so schnell wie möglich in Ihrem Kundenkonto. Ab diesem Zeitpunkt können Sie zu dem für Sie angepassten Preis bestellen.
Die Abrechnung erfolgt direkt mit dem zuständigen Amt. Nach Ablauf der Bewilligung bestellen Sie wieder zum normalen Essenspreis.
Bitte beachten Sie die Bestellzeiten. Eine Bestellung nach Bestellschluss ist aus logistischen Gründen nicht mehr möglich.
Die aktuelle Abbestellzeit finden Sie im Bestellportal unter „Bestellschlussinfo“ bzw. in der App unter den drei Punkten (⋯).
Bitte registrieren Sie jedes weitere Kind, genau wie Ihr erstes, über unser Portal. Jedes Kind hat eine eigene Kundennummer. In unserer App können Sie schnell zwischen den Accounts wechseln.
Bitte schicken Sie uns die Allergieangaben Ihres Kindes mit einem entsprechenden Attest und Ihrer Kundennummer per E-Mail an info@partyservice-schoen.de.
Bitte schicken Sie uns Ihre Kundennummer und ein Foto der Überweisung per E-Mail an info@partyservice-schoen.de.
Bitte schicken Sie uns folgende Daten per E-Mail an info@partyservice-schoen.de:
- Name Ihres Kindes
- Ihre Kundennummer
- Ihre Bankverbindung inkl. Kontoinhaber
- Das gewünschte Kündigungsdatum
Bitte beachten Sie: Eine Kündigung ist immer nur zum Ende eines Monats möglich.
Mit dieser Anleitung führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Registrierung in unserem Online-Bestellportal.
Sie können jederzeit selber über unser Bestellportal Essen bestellen bzw. stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestelländerungen per Telefon oder per E-Mail annehmen können.
